近年來,伴隨著物流貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的興起,一些行業(yè)亂象也屢屢發(fā)生,嚴(yán)重阻礙了貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的健康發(fā)展,而隨著《辦法》的正式實(shí)施,這些行業(yè)亂象也將有望在源頭禁止。同時(shí),《辦法》的實(shí)施對(duì)地方上的傳統(tǒng)貨運(yùn)行業(yè)來講,也為其開辟了轉(zhuǎn)型升級(jí)的通道,但能否順利走上新的賽道,對(duì)傳統(tǒng)貨運(yùn)企業(yè)來說依舊是不小的挑戰(zhàn)。
目前,網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)已經(jīng)開始有了明顯分化,一種是傳統(tǒng)的運(yùn)輸企業(yè)結(jié)合一定的互聯(lián)網(wǎng)能力進(jìn)行內(nèi)部平臺(tái)化。而另一種則是擁有領(lǐng)先互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的科技型公司,憑借研發(fā)實(shí)力打造了創(chuàng)新平臺(tái)運(yùn)行模式的第三方專業(yè)服務(wù)提供商。
值得關(guān)注的是,《辦法》的正式實(shí)施將會(huì)使網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)行業(yè)呈現(xiàn)新的發(fā)展趨勢(shì),在這種趨勢(shì)下,未來貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將更關(guān)注到承運(yùn)端服務(wù)能力、運(yùn)營(yíng)能力甚至個(gè)體司機(jī)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)能力,并將此作為提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要手段。
可以說,2023年是網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)的變局之年,變局的關(guān)鍵在于如何將服務(wù)能力的提升,與互聯(lián)網(wǎng)科技有效融合,在降本增效的同時(shí),為客戶、為行業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
說到變局,《辦法》的實(shí)施需要行業(yè)各維度的參與者、產(chǎn)業(yè)鏈的上下游,都要發(fā)揮各自不同的特點(diǎn),來進(jìn)行新技術(shù)、新業(yè)態(tài)的積極探索。
當(dāng)然,《辦法》的實(shí)施在為網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)行業(yè)帶來更大發(fā)展空間的同時(shí),也制定了新的“游戲規(guī)則”,加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)的監(jiān)管力度。而且在準(zhǔn)入規(guī)則、誠(chéng)信合規(guī)、技術(shù)與科技、全程跟蹤記錄、審核規(guī)范及安全、運(yùn)單監(jiān)測(cè)及交易過程實(shí)時(shí)監(jiān)控等層面對(duì)網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)提出具體要求,涉及管理、技術(shù)、業(yè)務(wù)等維度,并針對(duì)與平臺(tái)關(guān)系緊密的貨主、貨車司機(jī)的權(quán)益保障做出了明確規(guī)定。
針對(duì)全新發(fā)展趨勢(shì)帶來的挑戰(zhàn),業(yè)內(nèi)存量平臺(tái)企業(yè)自《辦法》發(fā)布以來,就開始根據(jù)相關(guān)的規(guī)范要求進(jìn)行改進(jìn)和完善,以此順應(yīng)新物流時(shí)代的發(fā)展。一些業(yè)內(nèi)頭部平臺(tái)企業(yè),不僅基于規(guī)范運(yùn)行和技術(shù)上的研發(fā)創(chuàng)新,為今后不斷涌現(xiàn)的中小型網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)提供了可資借鑒的豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),而且憑借在資質(zhì)審核、運(yùn)輸流程跟蹤、運(yùn)輸軌跡監(jiān)控等關(guān)鍵方面的有效作為獲得了先發(fā)優(yōu)勢(shì),超前的做法和運(yùn)行模式,讓頭部平臺(tái)企業(yè)具備了天然的網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)優(yōu)勢(shì),從而可以更快地適應(yīng)《辦法》的規(guī)范和要求。
比如,對(duì)于《辦法》在信息真實(shí)性、運(yùn)作規(guī)范性的嚴(yán)格要求,必須在開始就建立嚴(yán)格的會(huì)員實(shí)名認(rèn)證審核機(jī)制,而且每一單都做到業(yè)務(wù)流、信息流、資金流、票據(jù)流、貨物軌跡流“五流合一”。
同時(shí),網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)比傳統(tǒng)的車貨匹配更有效的原因,在于將互聯(lián)網(wǎng)和新一代信息技術(shù)應(yīng)用于物流行業(yè),優(yōu)化了傳統(tǒng)的物流業(yè)務(wù)流程和模式。對(duì)此,《辦法》也明確鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)者利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、衛(wèi)星定位、人工智能等技術(shù)整合資源,這極大地有利于確保網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)的可持續(xù)發(fā)展。
事實(shí)上,一些具有前瞻思維的平臺(tái)企業(yè)一直注重利用互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)更好地服務(wù)于物流場(chǎng)景。
不僅如此,面對(duì)全新的發(fā)展趨勢(shì)及市場(chǎng)需求,網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)在實(shí)現(xiàn)線上線下深度融合,用服務(wù)補(bǔ)齊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)場(chǎng)景,用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提高場(chǎng)景服務(wù)效率的同時(shí),網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)大數(shù)據(jù)還要具備反哺物流生態(tài)的能力。在這些方面,頭部平臺(tái)企業(yè)同樣進(jìn)行了積極而有益的嘗試。
可以說,在網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)應(yīng)用的各項(xiàng)技術(shù)中,大數(shù)據(jù)分析技術(shù)無疑具有基礎(chǔ)性的重要作用。
值得一提的是,運(yùn)輸全過程的透明化管理將是新物流時(shí)代平臺(tái)企業(yè)必須具備的功能,來最大程度規(guī)避網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。事實(shí)上,目前的一些平臺(tái)企業(yè)也已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)運(yùn)輸、交易全過程的實(shí)時(shí)監(jiān)控和動(dòng)態(tài)管理。比如,能夠?qū)\(yùn)輸貨物軌跡、貨物在途狀態(tài)、貨單在途明細(xì)等數(shù)據(jù)進(jìn)行追蹤記錄。
這里需要著重介紹一下在運(yùn)輸過程管理方面的成功實(shí)踐。不僅要建立了結(jié)合車載北斗定位、手機(jī)GPS定位、運(yùn)營(yíng)商LBS定位的“三位一體”運(yùn)輸軌跡定位體系,能夠?qū)\(yùn)輸、交易全過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和動(dòng)態(tài)管理,而且也真實(shí)記錄實(shí)際承運(yùn)人、托運(yùn)人的用戶注冊(cè)信息、身份認(rèn)證信息、服務(wù)信息、交易信息等關(guān)鍵信息,確保信息的真實(shí)性、完整性。同時(shí),在實(shí)現(xiàn)了車輛進(jìn)場(chǎng)、裝卸、在途、卸貨、結(jié)算的全業(yè)務(wù)流程數(shù)字化的同時(shí),中儲(chǔ)智運(yùn)更針對(duì)不同節(jié)點(diǎn),研發(fā)了例如運(yùn)費(fèi)預(yù)付、線路偏離預(yù)警、運(yùn)輸延誤預(yù)警、快捷支付等產(chǎn)品,把軌跡監(jiān)控技術(shù)提升到了產(chǎn)品服務(wù)層面。
顯而易見的是,在物流行業(yè)的發(fā)展中,在《辦法》開始全面實(shí)施的背景下,網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)的核心價(jià)值,就在于通過利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),整合全國(guó)范圍內(nèi)的車源和貨源,打破原有物流行業(yè)的“熟人經(jīng)濟(jì)”與“物流區(qū)域化”限制,形成覆蓋全國(guó)的貨源、運(yùn)力資源池,提高組織優(yōu)化、集約化程度,降低社會(huì)和企業(yè)的物流成本。在這一過程,具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)的平臺(tái)企業(yè)不僅為物流網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)市場(chǎng)的發(fā)展提供了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),而且其自身也將通過不斷的創(chuàng)新研發(fā),為行業(yè)提供更加精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)解決方案,從而保障《辦法》成功落地實(shí)施。
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